PROWADZIMY TYLKO I WYŁĄCZNIE SPRZEDAŻ WYSYŁKOWĄ!!!
----------------------------------------------------------------
Jak dokonać zakupów?
Zamówienia można składać poprzez Internet 24 godziny na dobę.
To bardzo proste i szybkie. Wszystko odbywa się intuicyjnie.
Zarejestruj się. W prawym, górnym rogu sklepu znajduje się okienko rejestracyjne. Podajesz tylko niezbędne dane, potrzebne do realizacji zamówienia. Przy następnych zakupach wystarczy się jedynie zalogować, podając swój e-mail i hasło.
Wybierz produkt i dodaj go do koszyka. W przypadku niektórych produktów, należy wybrać odpowiednią opcję np: rozmiar, kolor, itp.
W koszyku jest możliwość dokonywania zmian ilości, usuwania i dodawania kolejnych produktów, oraz będzie znana też wielkość udzielonego rabatu.
Kliknij "Dalej". Jeśli jeszcze się nie zarejestrowałeś/zalogowałeś, możesz zrobic to teraz.
Wybierz opcję płatności - przesyłka po wpłacie na konto lub przesyłka pobraniowa (płatne przy odbiorze).
Potwierdź zamówienie. Jeśli zauważyłeś błąd, kliknij "Wstecz" i popraw dane.
Ceny zamieszczone w sklepie Himal Trek są cenami brutto (zawierają VAT). Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, najwyższej jakości, pozbawione wad fizycznych.
PRODUKTY W PROMOCJI, NIE PODLEGAJĄ DALSZYM RABATOM!!!
-------------------------------------------------------------------------
Czas realizacji.
95% produktów w naszym sklepie jest dostępna "od ręki".
Przy każdym produkcie, znajduje się znaczek informujący o dostępności. Możliwe są następujące warianty:
"Produkt dostępny" - wysyłka następuje w dniu zaksięgowania wpłaty na koncie lub po informacji o przesyłce pobraniowej (jeśli zaksięgowanie lub informacja nastąpi do godz. 15.00).
"Czas realizacji 2-3 dni" - wysyłka następuje w ciągu 2-3 dni roboczych (nie licząc sobót, niedziel i dni wolnych od pracy). "Czas realizacji 3-7 dni" - wysyłka następuje w ciągu 3-7 dni roboczych (nie licząc sobót, niedziel i dni wolnych od pracy). "Czas realizacji 7-21 dni" - wysyłka następuje w ciągu 7-21 dni roboczych (nie licząc sobót, niedziel i dni wolnych od pracy).
Czas realizacji, nie obejmuje czasu dostarczenia przez firmę kurierską.
Jeśli dokonałeś zakupów na kwotę powyżej 400zł, my pokrywamy koszty przesyłki (zarówno przy wpłacie jak i pobraniu).
Możesz wybrać sposób zapłaty:
Firma kurierska GLS - wpłata na konto 15zł
Firma kurierska GLS - pobranie 25zł
Dane do przelewu: Himal Trek
ul. Wiedeńska 38
60-683 Poznań Nr konta bankowego: mBank 83 1140 2004 0000 3202 4338 1956
Zakupione produkty wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS, od poniedziałku do piątku.
Przesyłki kurierskie, są obecnie najszybszą, najbezpieczniejszą i najtańczą formą dostarczania paczek.
Czas dostawy przez firmę kurierską wynosi 1 dzień roboczy (nie licząc zdarzeń losowych).
W dniu wysyłki otrzymasz mailowo potwierdzenie wysyłki i numer nadania. Jeśli większą część dnia przebywasz poza miejscem zamieszkania, warto podać adres do pracy i godziny pracy lub inny adres, pod którym będzie obecna osoba uprawniona przez Ciebie do odbioru. Dużym ułatwieniem jest również podanie numeru telefonu komórkowego, który może ułatwić kurierowi ustalenie szczegółów dostawy. Po pierwszej nieudanej próbie doręczenia kurier powinien zostawić awizo, a następnie dostarcza paczkę nastęnego dnia roboczego. Po dwóch nieudanych próbach doręczenia, paczka przebywa 10 dni w lokalnej siedzibie GLS, gdzie powinieneś ją odebrac osobiście, o czym dowiesz się z ponownego awizo. Prosimy o monitorowanie przesyłek na stronie GLS i ułatwienie firmie kurierskiej szybkie dostarczenie przesyłki.
Jako sklep, nie mamy wpływu na godzinę dostawy przesyłki do klienta. Dlatego, w przypadku gdy większą cześć dnia nie jesteś obecny pod adresem dostawy, prosimy o monitorowanie przesyłki na stronie www firmy GLS lub o telefoniczny kontakt z GLS w celu ustalenia godziny dostawy.
Wyszukiwarka telefonów lokalnych przedstawicielstw GLS:
PAMIĘTAJ!
Dla swojego i naszego spokoju, po podpisaniu odbioru przesyłki, w obecności kuriera sprawdź jej zawartość.
Podpisz odbiór przesyłki lub w przypadku pobrania dokonaj zapłaty (inaczej kurier nie pozwoli na sprawdzenie zawartości).
Upewnij się, czy paczka nie jest uszkodzona lub czy taśmy nie są przerwane.
Sprawdź zawartość, nawet jeśli opakowanie nie wykazuje zewnętrznych uszkodzeń.
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości (uszkodzenie, kradzież itp), koniecznie sporządź protokół reklamacyjny. Będzie on jedyną podstawą do roszczeń wobec firmy kurierskiej. Następnie skontaktuj się z nami w celu złożenia reklamacji do firmy kurierskiej, na podstawie protokołu reklamacyjnego.
Jeśli nie sprawdziłeś zawartości przesyłki w obecności kuriera, możesz domagać się od kuriera, który dostarczył przesyłkę, niezwłocznego sporządzenia protokołu reklamacyjnego, nie później jednak niż w terminie 7 dni od dostarczenia przesyłki. W praktyce jednak, jeśli nie sporządziłeś protokołu w obecności kuriera lub przynajmniej w tym samym dniu, udowodnienie firmie kurierskiej, że to ona uszkodziła towar, jest równe zeru.
UWAGA! Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności materialnej, za szkody sporządzone przez firmę kurierską w trakcie transportu. Wszelkie roszczenia kierowane będą do firmy kurierskiej, na podstawie sporządzonego protokołu reklamacyjnego.
Dokonaliśmy wszelkich starań, aby produkty były dobrze zaprezentowane na stronie. Jednak kolory na monitorze komputerowym mogą nie odzwierciedlać w pełni kolorów rzeczywistych. Zdjęcia pochodzą od producentów i są zgodne z bieżącą ofertą katalogową. Nie możemy jednak ponieść odpowiedzialności za ewentualne drobne zmiany w wyglądzie produktów, które wprowadzi producent w trakcie trwania oferty.
Zawsze dołączamy do przesyłki paragon lub na życzenie fakturę VAT (dla firm). Prosimy o zachowanie dowodu zakupu w razie ewentualnych zwrotów lub reklamacji.
Zakupiony w naszym sklepie towar, możesz zwrócić. Prosimy jednak, o możliwie jak najbardziej przemyślane zakupy.
Zakupiony w naszym sklepie towar można zwrócić bez podania przyczyny, niezwłocznie po jego otrzymaniu, nie póżniej niż w ciągu 10 dni (licząc z sobotami i niedzielami). Termin ten liczy się od dnia wydania rzeczy kupującemu (data doręczenia przez kuriera). Przesyłki odsyłane po tym terminie, nie będą przez nas odbierane.
Paczkę odsyłasz na swój koszt. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Zwrócony towar musi być fabrycznie nowy, nie może nosić najmniejszych śladów użytkowania, musi posiadać oryginalne opakowanie, metki i kartę gwarancyjną (jeżeli została dołączona). Nie spełnienie tych warunków, spowoduje odesłanie towaru do klienta na jego koszt.
Konieczne jest również zwrócenie dowodu zakupu (paragon lub faktura). W przypadku gdy na dowodzie zakupu znajduje się większa ilość artykułów, a zwracana jest tylko część, wystarczy dołączyć do przesyłki jego kserokopię.
Prosimy o dołączenie oświadczenia o zwrocie towaru wraz z podaniem nr konta bankowego, na który zostaną przesłane pieniądze za zwrócony towar.Oświadczenia znajdziesz tutaj - FORMULARZ ZWROTU. Prosimy o wydrukowanie, wypełnienie i odesłanie wraz z towarem.
Przesyłki do których nie załączono ww. dokumentów (paragonu czy faktury oraz oświadczenia o zwrocie), będą odsyłane do nadawcy, na jego koszt.
Towar musi być starannie i bezpiecznie zapakowany. Towar, który ulegnie zniszczeniu w czasie transportu, z winy klienta, wskutek niewystarczającego i niestarannego opakowania, nie zostanie przyjęty.
Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane na wskazany rachunek bankowy niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego towaru, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Nie podlegają zwrotowi poniesione przez klienta koszt dostawy i odesłania.
Kwota zwrotu może być pomniejszona o kwotę przyznanego rabatu i koszty dostawy, o czym zawsze zostaniesz wcześniej poinformowany:
Przykład: Kupiłeś Polar za 400zł i buty za 550zł. Przysługuje Ci przesyłka gratis za zakup powyżej 400zł. Dodatkowo otrzymałeś rabat 5% za zakup powyżej 500zł. W sumie zapłaciłeś 902,50zł (polar z rabatem 380zł, buty z rabatem 522,50zł). Zwracasz buty. Zatem nie przysługuje Ci już rabat na polar. My oddajemy Tobie 502,50zł (902,50zł – 400zł (cena polara bez rabatu)). Nie pomniejszamy kwoty zwrotu o koszty dostawy, gdyż po zwrocie nadal dokonałeś zakupu na kwotę powyżej 400zł.
Czasami nawet w najlepszych jakościowo produktach może przytrafić się ukryta wada.
Produkty w naszym sklepie, są nowe, pochodzą od autoryzowanych dystrybutorów lub bezpośrednio od producentów oraz są wolne od wad (w tym sensie, że sprzedawca nie wiedział lub nie mógł wiedzieć o nich w chwili sprzedaży). Również wszystkie produkty objęte promocją, są pierwszego gatunku oraz pełnowartościowe.
Wszystkie produkty objęte są minimum roczną gwarancją producenta.
W przypadku wykrycia wady:
1. Prosimy o kontakt mailowy sklep@himaltrek.pl, podając swoje dane adresowe, datę zakupu, nazwę towaru oraz dokładny opis wady.
2. W mailu zwrotnym, otrzymasz formularz reklamacyny i dalsze instrukcje.
3. Następnie wyślij reklamowany produkt na adres wskazany w formularzu reklamacyjnym. Towar wadliwy wysyłany jest na koszt Klienta.
4. W ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas przesyłki, otrzymasz informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
PAMIĘTAJ!
Towar musi być czysty.
Warunkiem przyjęcia reklamowanego produktu jest dołączenie dowodu zakupu i karty gwarancyjnej (jeśli była wydana) oraz formularza reklamacyjnego.
Nie musisz wysyłać produktu w oryginalnym opakowaniu.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!
Nie możesz reklamować produktu naturalnie zużytego, mechanicznie uszkodzonego lub niewłaściwie użytkowanego.
Producent w pierwszej kolejności ma prawo do naprawy wadliwego towaru lub wymiany na nowy. Jeśli jest to niemożliwe, klient ma prawo żadąć stosownego obniżenia wartości produktu lub odstąpić od umowy, otrzymując zwrot gotówki równowarty pełnej kwocie produktu.
Towar brudny, bez dowodu zakupu lub mechanicznie zniszczony, nie zostanie przyjęty i będzie odesłany na koszt klienta.
---------------------------------------------------------------- Ochrona danych osobowych.
Twoje dane nigdy nie zostaną wykorzystane do innych celów, jak tylko do zrealizowania zakupów w sklepie Himal Trek. Nie będziemy ich wykorzystywać nawet dla własnych celów reklamowo - marketingowych.Twoje dane chroni Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami). W każdej chwili możesz usunąć swoje dane, wysyłając wiadomość elektroniczną lub dzwoniąc do sklepu Himal Trek. Masz również prawo do wglądu i zmiany swoich danych.
-----------------------------------------------------------------------
Akceptacja regulaminu przez kupującego.
Rejestracja w naszym sklepie i dokonanie zakupów, oznacza znajomość i pełną akceptację oraz brak zastrzeżeń do postanowień niniejszego regulaminu przez kupującego.
plecaki, buty, namioty, akcesoria Campus, HiMountain, Mapa Strony
